- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 138077
- 诉求时间: 2020-09-18
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
没有戴口罩付完车费被拒载
办理跟踪信息
- 2020-09-18 11:43 市民提问,等待处理。
- 2020-09-18 12:01 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2020-09-20 15:22 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-09-21 11:18 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2020-09-21 12:30 结帖评分:非常满意
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好:孰知此条信息后,于本月21日多次电话与您沟通您因故未能接听电话,1、防疫部门明确规定在疫情期间公交车上乘客必须佩戴口罩才能乘车,您提出驾驶员在您投币后才提醒这是我们工作上的不足,并对当事驾驶员进行了批评教育和服务培训;2、我们会加强防疫宣传教育并做好乘客的提醒工作,对于部分驾驶员不按规定劝阻不戴口罩乘客的问题,我们对9月17-18日23路的全体当班驾驶员进行防疫教育,并强调防疫部门的规定要严格执行;3、关于您提出的退款问题,请您到公交一公司(城南公交车场内)办公室办理。谢谢来函咨询。 |
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谢谢答复,满意