- 诉求人: 鲁**
- 诉求编号: 137944
- 诉求时间: 2020-09-16
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
23路公交司机
办理跟踪信息
- 2020-09-16 19:36 市民提问,等待处理。
- 2020-09-17 09:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2020-09-17 14:15 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-09-18 15:47 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2020-09-18 16:08 结帖评分:非常满意
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好:孰知此条信息后,于本月18日9:45分电话与您沟通,我们通过智能调度系统和车载视频查询,23路两台车几乎同时到达金九龙站,当天下雨视线不佳,新进驾驶员因出站时注意力集中在左后方而未能及时发现您,给您乘车带来不便敬请谅解。谢谢来函咨询。 |
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处理问题蛮及时,态度也很好,也给出了一份合理的解释,并且向我阐述了事情的起末原因,和我当日所见到的相差无几,对于公交公司的处理速度和处理态度感到非常满意