• 诉求人: 胡**
  • 诉求编号: 137396
  • 诉求时间: 2020-09-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
新天地物业公司阻止业主进出小区

 自入住以来,物业公司隔三差五就以升级门禁系统为由要求业主带门禁卡去物业公司更新。平日里业主很多都要上班,物业办公室17点下班,业主回小区物业办公室已经无人服务,经常造成业主门禁门被禁而无法顺利回家。近日,新天地小区无端升级门禁系统,要求业主定期到物业公司升级门禁卡,否则无法进、出小区。小区门出口仅设置刷卡装置,必须持有门禁卡方可出小区,业主的客人无法出小区。物业公司日常管理工作混乱,不按房管局相关物业服务规章制度办事,卫生、照明、安全问题众多,业主向物业公司提出诉求后物业公司口头答应实际不行动,导致业主不愿续交物业费,物业公司想尽各种办法催交物业费,升级门禁成为常态化。请相关单位予以协调,还市民一个安心家园。

办理跟踪信息
  • 2020-09-10 08:25 市民提问,等待处理。
  • 2020-09-10 09:43 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
  • 2020-09-11 14:32 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-09-11 15:51 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 住房和城乡建设局
回复详情  

您好,您反映的问题已收悉。关于您反映 新天地小区升级门禁系统的问题,经调查了解,为加强小区安全防范工作,物业公司自费对小区门禁系统进行全面升级改造,物业公司目前正在分批对业主门禁卡进行授权中,安排秩序维护人员对没带卡或来访人员问清事由登记后提供开门服务。我们责令物业公司按物业服务合同约定履职,向业主做好沟通解释工作,物业公司承诺按要求处理。如您对处理结果仍有异议,请来电联系我们!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部