• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 136859
  • 诉求时间: 2020-09-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
人信悦玺小区开通天然气需要业主自己去办理增容

人信悦玺小区交房一个多月,天然气不通,导致业主用气用水不方便;

现在通知业主安装超过12升以上热水器的需要自行办理增容,且需额外交费;

这种行为我个人觉得是开发商欺骗消费者,谋取私利!

如理解不正确,还请普及相关政策内容!

办理跟踪信息
  • 2020-09-02 12:34 市民提问,等待处理。
  • 2020-09-02 16:52 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2020-09-03 15:48 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-09-03 15:48 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员已联系您进行解释,我司安装的G2.5的燃气表只能供一台民用双眼灶和一台11升及以下热水器正常使用,超过11升热水器的都需要增容为G4燃气表,对于11-13升的热水器工作人员在点火时会告知可为其点火,但会影响燃气表使用寿命,一旦燃气表损坏换表时也要进行增容,对于16升热水器工作人员会要求先进行增容后再申请点火。
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