• 诉求人: 叶**
  • 诉求编号: 136773
  • 诉求时间: 2020-09-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
天然气的服务态度问题

家里天然气漏气,第一遍打电话问解决情况直接挂了,解决方案都不给?第二遍打就直接没人接,第三遍打电话服务态度极差,极其不耐烦!等于说我们先打电话咨询还要等你那边事情处理好?这么热的天不用洗澡吃饭?一家独大是真的牛,什么叫便民利民?就这?这种服务态度当面讲不是还要吵起来?我看不止一两个投诉,投诉这么多真的有得到解决吗?内部不整理一下投诉也没得意义吧?

办理跟踪信息
  • 2020-09-01 14:51 市民提问,等待处理。
  • 2020-09-01 16:17 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2020-09-03 15:23 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-09-03 15:23 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员已联系您沟通处理并已安排人员上门安全检查。您所反映的电话服务问题,根据您提供的电话号码及时间段,我司并未找到相应的电话录音,但您所反映的电话服务态度问题我司也会加强监督管理,以免出现类似问题。
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