小区物管部门服务差，用水难等问题 - e线民生

诉求人: 焦**
诉求编号: 136622
诉求时间: 2020-08-31
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

小区物管部门服务差，用水难等问题

反馈问题：①小区4-6楼高峰期用水难；②小区安全问题；③环境卫生问题；

一：用水问题早高峰7：00-10：00 中午11：30-13：00 下午17：00-21：00 高楼层水压低无自来水使用，严重影响居民正常生活，多次反馈给物业公司，得不到回复，后期反馈干脆不闻不问。

二：小区管理及其不严格，闲杂人等随意出入，多次出现电动车电瓶丢失、小区恶狗伤人、汽车玻璃被弹珠击破等事件，小区门口修路，1-2栋业主出现小区室内玻璃碎裂等事件等，安保问题得不到解决，聘请保安如同摆设，仅对出入车辆进行严格管理，其它影响安全事件不闻不问，近期出现大批业主室内房门玻璃炸裂，房屋裂口等问题。

三：小区内杂草丛生，近期又出现白蚁事件扰民，严重影响到居民正常生活，特希望有关领导能够关注此事，督促物业能够尽到相关责任，狠抓以上问题，还居民安定、安心、健康优美生活环境

办理跟踪信息

2020-08-31 09:28 市民提问，等待处理。
2020-08-31 10:07 问题审核通过，已转交给【市直部门住房和城乡建设局】
2020-08-31 12:12 管理员将问题转交给〖荆州区郢城镇〗。
2020-08-31 12:45 【荆州区郢城镇】已应答,案件处理中...
2020-09-01 17:09 【荆州区郢城镇】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		荆州区郢城镇

回复详情		您好，您反映的问题我镇已反馈给河套社区，社区已与银都花园小区物业联系，经调查反馈如下：一、关于小区水压小的问题：物业公司多次联系水务集团到小区测试水压，水务集团回复因市政建设管网延伸到下面乡镇致使水压小，纪南水厂投产后并网应该能够解决，现已联系水务集团于9月1日下午3点到小区实地勘察加装二次加压设备的可行性和费用；二、关于小区安全问题：为了小区安全，物业公司对小区监控系统进行升级改造，加强安防巡逻次数；三、关于环境卫生问题：今年梅雨季节长气温高，杂草生长快，物业公司现有专人进行修剪和清理；小区白蚁防治已于今年5月25日联系防治部门上门治理，至今没有听说还有白蚁。下一阶段，河套居委会将对对您所反映问题处理情况进行跟踪督办，同时加强对小区物业的管理，努力为居民营造安全优美的生活环境，给您带来的不便敬请谅解。

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