- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 136058
- 诉求时间: 2020-08-23
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
投诉急诊医生态度差
办理跟踪信息
- 2020-08-23 16:54 市民提问,等待处理。
- 2020-08-23 17:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
- 2020-08-24 09:14 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
- 2020-08-28 15:16 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 卫生健康委员会 | |
回复详情 | 荆州市e线民生: 我单位于2020年8月24日接收到e线民生转市卫健委关于王磊反映我院急诊科医生态度问题事宜,经调查处理,现将相关情况函告如下: 一、反映的主要内容及诉求 1、当事医生应对患者及家属给予赔礼道歉。 2、希望医院就此事给予当事医生相关处理。 二、调查情况 针对诉求人反映的内容,我院相关部门调查了解相关情况后,医务科、急诊科主任及护士长第一时间与诉求人取得了电话联系及沟通,对当事医生的接诊态度给予严厉批评,并对患者及家属造成不良的就医体验致歉。 当事医生也电话联系了患者,解释了当时情况,给患者及家属进行了赔礼道歉。医院按照医德医风管理相关规定对当事医生进行了相应处罚,诉求人接受处理意见。 医院将继续接受广大市民的监督和建议,加强医务人员医德医风管理,提升医院服务质量。 承办人:田礼义 联系电话:18972162617
荆州市第二人民医院
2020年8月28日 |
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