您好，经核实您使用的燃气表损坏属于电池液化造成，在您家中第一次通气点火时工作人员会告知燃气表电池要每个月检查一次，最好是3个月换一下。

燃气表在电池块没电时会在显示屏上提示低电，且其他数字颜色会变的暗淡，如果按照每月检查频率可以及时发现并更换电池，就可以避免出现电池液化造成的燃气损坏。

工作人员联系您进行沟通时，按照您的要求调取了2019年、2018年安全检查记录，2019年您相邻的用户都进行了安全检查，由于您家中无人未能进行安全检查，但工作人员粘贴了到访不遇单并告知如需安全检查可以拨打我司客服电话预约安全检查。