• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 135012
  • 诉求时间: 2020-08-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
小区物业不作为

小区物业公司管理不规范,没有提供让业主们满意的服务。举一例:小区无地上停车位,地下车库无正规手续情况下强制要求业主交纳高额停车费,业主们怨声载道,门口保安与业主吵架不断,严重影响业主们的幸福感,归属感。业主屡屡投诉不能完全解决问题也可能会影响到人民群众对政府部门的好感。现在物业公司和小区业主的予盾重重,已是社会不安定因素的一个重要聚集地,希望引起上级领导部门关注并解决问题,希望物业合理规范收费,取得业主物业一家亲的和谐局面。

办理跟踪信息
  • 2020-08-07 14:54 市民提问,等待处理。
  • 2020-08-07 16:31 问题审核通过,已转交给【监利市 住建局】
  • 2020-08-07 16:56 【监利市 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-08-17 14:44 【监利市 住建局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   监利市 住建局
回复详情  

滨江天悦小区地下车库业主可以自由停放,根据《物权法》第七十四条和《湖北省物业服务和管理条例》第五十四条规定:物业区域内按照建设工程规划许可证确定且初始登记所有权人为建设单位的停车位、车库的归属,由当事人通过销售、附赠或者出租等方式约定,不得销售给业主以外的单位和个人。优先满足业主需要后对外出租的,每次租赁期限不得超过一年。物业区域内占用业主共有道路或者场地用于停放车辆的车位,属于全体业主共有,其分配、使用及收费管理具体事项由业主大会决定;建设单位、物业服务企业不得销售或者变相销售。因此,从上述法律法规可以看出,如果是建设工程规划许可证确定且初始登记所有人为建设单位的停车位、车库,建设单位可以出售、附赠或者出租,但不能销售给小区业主以外的单位和个人。《荆州市物业服务收费管理实施细则》第八、九、十条都对停车位和地下停车位的收费做了详细规定,允许开发企业和物业服务企业收取停车费和车库(位)物业服务费。

经查,为该小区服务的物业服务企业没有乱收费行为。

我局已责令物业企业加强现场管理,提升物业服务水平,为业主提供优良的居住环境。

另外,诉求人反映的相关问题可依照《商品房买卖合同》和《前期物业服务合同》的约定,合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可通过消费者协会等相关机构调解;或者依法向房屋所在地人民法院起诉。

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