方特违规检查游客提包是否合法 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 133710
诉求时间: 2020-07-19
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

方特违规检查游客提包是否合法

方特进园工作人员挨个检查游客提包，工作人员随意动手翻动游客提包东西，有游客理论你有什么权利检查游客提包、你们又不是执法部门，谁又赐予你们这种权利、工作人员回答这是公司要求、你可以克投诉、态度理所当然。我们质疑这种做法是否合理，上海迪士尼乐园就是因为这件事被告上法庭，结果迪士尼败诉、现在是法制社会、人们法律意识都比较强，为什么还会有这样事情凌驾法律之上。我希望有关部门能尽快解决这个问题，还老百姓合法权益。

办理跟踪信息

2020-07-19 12:36 市民提问，等待处理。
2020-07-19 15:04 问题审核通过，已转交给【市直部门文化和旅游局】
2020-07-20 10:30 【市直部门文化和旅游局】已应答,案件处理中...
2020-07-21 16:47 【市直部门文化和旅游局】已正式回复，等待网友评价。
2020-07-21 16:58 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门文化和旅游局

回复详情		我局收到诉求人相关诉求后，局旅游管理科已联系上诉求人，对安检检查做好解释，以后加强安检工作人员服务礼仪培训，游客接受并表示会撤回投诉。

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