如此高的故障频率，业主乘梯心发慌。 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 133362
诉求时间: 2020-07-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

一般

如此高的故障频率，业主乘梯心发慌。

7月9那天晚上我买了两桶防水材料从负二楼乘电梯当时就看到右手边的电梯门半开着，突然想起8号白天在一楼就发现右边的电梯显示停留在负二楼，不能上不能下的，可见修理比较慢。然后我乘上左手边的电梯上行至一楼上了三个人，他们按了楼层后电梯开始上行，运行了几秒钟突然下坠，最后门开了显示停留在一楼，我们都吓了一跳，这是我亲身经历。我在小区微信群里了解一些有关电梯的情况，总结了一下电梯存在的问题：1电梯门半开不能上下运行。2电梯到达楼层后不开门最长的被关在里面半小时。3电梯里同时有两个楼层的业主时低层到了后高层的按键灯熄灭，导致高层业主重新再按一次楼层键。等等。前几天的故障频率非常高给装修的工人、业主带来很大的不便，每次乘电梯都要等好长时间，严重影响业主工作学习还有很大的安全隐患

办理跟踪信息

2020-07-14 13:10 市民提问，等待处理。
2020-07-14 15:09 问题审核通过，已转交给【市直部门住房和城乡建设局】
2020-07-14 15:19 【市直部门住房和城乡建设局】已应答,案件处理中...
2020-07-20 12:31 【市直部门住房和城乡建设局】已正式回复，等待网友评价。
2020-07-22 10:19 结帖评分：一般

回复单位		市直部门住房和城乡建设局

回复详情		您好，您反映的问题已收悉。关于您反映合汇公园天下电梯故障频发的问题，经调查了解，该小区电梯已有专业电梯维保公司进行维保，因目前装修高峰电梯存在使用不当导致故障频发，我们责令物业公司督促电梯维保公司对电梯进行定期维保，出现故障及时进行检修，同时做好宣传，加强电梯安全使用管理，物业公司承诺按要求处理。如您对处理结果仍有异议，请来电联系我们！

我只能说对比金源世纪城楼盘来说，金源世纪城同样装修高峰时期都没这样故障频频。我们怀疑这电梯的质量有缺陷，请有关部门对合汇公园天下二期房电梯进行“质量鉴定”。质量鉴定必须合法方式鉴定完成，还要有第三方介入见证，以保老百姓安全！

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