• 诉求人: 洪**
  • 诉求编号: 133285
  • 诉求时间: 2020-07-13
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
医院转诊办理办不好,说是与对方医院没有联网

我于7月3日在调关卫生院跟两位家里的病人办理转诊,按照办事人员的要求办好了一切手续并填写了申请表格,过了两天到武汉市东西湖区人民医院查询,结果没有转过去。接着到调关卫生院重新上传转诊信息,办事人员并没有给我一个没有办理成功的理由,说是让我回去等着再去查一下,结果还是没有办好。我跟医保局打电话说明了情况后,他们跟我说既有居民医保又有职工医保的要取消一个就可以了,但是其中有一个病人只有居民医保的也没转诊成功。我特意到医保局去取消了居民医保,医保局的办事人员说已经办理成功了,结果武汉市东西湖区人民医院还是没有查到两个人的信息。医保局说是调关卫生院上传的信息不对,我又去调关卫生院找他们办事人员,她们说没有错,最后给我的解释是石首医保局与武汉市东西湖区人民医院没有进行联网。那国家颁布的政策就是要医保全国联网啊,他们这不是在欺骗老百姓吗?因为这些办事人员的无能,一个转诊足足拖了十几天都没办好。所以我要投诉这些酒囊饭袋办事人员,希望市长能采取相应的措施。我的投诉会持续到这件事办好为止。

办理跟踪信息
  • 2020-07-13 11:21 市民提问,等待处理。
  • 2020-07-13 11:30 问题审核通过,已转交给【石首市 卫健局】
  • 2020-07-14 11:51 【石首市 卫健局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-07-14 11:51 【石首市 卫健局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-07-14 11:51 【石首市 卫健局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   石首市 卫健局
回复详情   一、调关镇卫生院第一时间积极与医保局联系办理了转诊;二、基层医院在医保报销系统权限有限,无法查询转诊是否办好,只能依靠医保局工作群等信息;三、关于市医保局未与武汉市东西湖区人民医院联网调关镇卫生院无法解决。调关镇卫生院已于2020年7月13日下午5点5分与您进行了电话沟通,对此次事件进行了详细的解释,希望能得到您的谅解。
回复单位   石首市 卫健局
回复详情  

一、调关镇卫生院第一时间积极与医保局联系办理了转诊;二、基层医院在医保报销系统权限有限,无法查询转诊是否办好,只能依靠医保局工作群等信息;三、关于市医保局未与武汉市东西湖区人民医院联网调关镇卫生院无法解决。调关镇卫生院已于2020年7月13日下午5点5分与您进行了电话沟通,对此次事件进行了详细的解释,希望能得到您的谅解。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部