- 诉求人: 代**
- 诉求编号: 133081
- 诉求时间: 2020-07-10
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
上班消极怠工，抽血推诿，上班接私人电话办理跟踪信息
- 2020-07-10 08:43 市民提问，等待处理。
- 2020-07-10 10:25 问题审核通过，已转交给【公安县 卫健局】
- 2020-07-12 10:10 【公安县 卫健局】 已应答,案件处理中...
- 2020-07-18 16:11 【公安县 卫健局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 公安县 卫健局 | |
| 回复详情 | 1. 经调查了解：7月10日上午，代先生携女至县人民医院检验科窗口采血，当排队轮到代先生时，窗口检验员接到电话，上报危急值，于是告知代先生前往隔壁窗口采血。该检验员未向代先生说明本窗口不采血的原因，以致投诉人产生误会。在调查清楚情况后，检验科负责人对该检验人员进行了教育指正，在今后的工作中注意加强与患者的主动沟通，提高服务水平。 2. 调查专班与投诉人取得了联系，向投诉人说明了情况并表示歉意，投诉人表示理解和满意。 特此回复。 |
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