一是该小区分三期建设，目前只完成第一期房屋的交付，小区内一些后期规划还在建设中，绿化率35%，到时将严格按照规划建设，并由相关职能部门验收通过；二是房屋使用年限50年是国家规范规定的普通建筑设计年限，意思是指在50年这个期限内，只要正常维修（不需要大修)就能完成预定的功能，到达设计使用年限后，必须委托相关机构进行鉴定，有3种结果：可以继续使用；需经过维修或加固后，方可继续使用；鉴定是D级危楼，必须拆除。三是我局已责令银湖物业加强现场管理，提升物业服务水平，为业主提供优良的居住环境。物业服务企业也承诺，将进一步改进服务质量，切实为业主提供更优质的物业服务。四是监利银湖国际小区通过前期物业招标，中标的物业服务企业为银湖物业公司，该行为符合《物业管理条例》的规定。涉及虚假宣传的问题县市场监督管理局正在立案查处中。