是这样的，2019年九月，我在荆州第一人民医院美容科做光子嫩肤，一个疗程五次，我还剩最后一次的时候，是年前，所以回家过年去了，年后因为疫情，所以一直没有回去。之后，我的工作也到了自己的老家，所以再不去湖北荆州了，因此，我打电话给美容科，想把剩下一次的钱给退了，打电话，说时间太久了，必须要本人来才可以退，但是我真的是来不了荆州啊！老家离荆州，坐火车就要两天两夜。

我给医院打电话不下十次了，一直给我的回复是问问，真的没有什么特殊除理的吗？必须要我自己去，我真的是很无奈了。难道要我把还剩一次的钱不要吗？什么事都有特殊处理的办法吧！我是因为再不去湖北荆州了。