• 诉求人: 代**
  • 诉求编号: 131605
  • 诉求时间: 2020-06-20
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
新电表安装后两天电费花去十五元

前天换的新电表,换之前电费时160.72元两天时间过去了,现在查询一下电费已经变为145.66元,家里就煮个饭偶尔放个电视,怎么回事?是电表有问题吗

办理跟踪信息
  • 2020-06-20 04:10 市民提问,等待处理。
  • 2020-06-20 16:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2020-06-21 13:12 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-06-23 19:36 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-06-23 19:48 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!您的电能表于2020年6月13日因故障黑屏,无法采集到用电数据,供电所于6月18日更换新电能表,期间未算费、未扣电费。更换电表后,6月19日凌晨成功采集到用电数据,同时一并将6月13日至19日的用电量算费并扣费,所以出现客户反映情况。供电公司工作人员核实您的用电情况正常,更换的电表无问题。感谢您反映的问题,如您还有其他用电方面的问题请随时拨打荆州供电7*24小时网格服务电话0716-8266699联系,我们将竭诚为您服务!

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非常感谢百忙之中帮忙解决

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