• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 130208
  • 诉求时间: 2020-06-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
慢作为,不守承诺,严重影响群众生活。

6月3日家里停气无人通知,无法做饭洗澡。投资诉后6??月4日电话告诉我说是表坏了要换。中午跑去天然气公司登记,柜台人员承诺下午一定换好。结果没换,做不了饭,也只能洗冷水澡。打8237777,说是只能记录,无法解决。看来天然气公司服务群众最后一公里永远是最后一公里。

办理跟踪信息
  • 2020-06-04 22:02 市民提问,等待处理。
  • 2020-06-05 11:05 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2020-06-08 09:17 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-06-08 09:17 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,经核实工作人员已于6月5日上午上门通气。您在6月4日下午办理换表时工作人员承诺24小时内换好,并没有承诺下午一定换好,外勤维修人员每天上午和下午上班时就已经接到工作任务,如果有人插队就会影响其他用户维修,所以工作人员在不确定的情况下是不会随意进行承诺,也请您理解。
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