违规收取200元端口费 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 128499
诉求时间: 2020-05-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

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违规收取200元端口费

东门附近观澜国际小区，涉及电信端口垄断（开发商和电信万达营业厅老板间的合作交易），入户只有电信网线，装移动、联通的网络都装不了，需要给电信万达营业厅端口费才给通网线，根据商品房交付条件，应具备用户可选择得宽带服务商，而非垄断，端口费更不知从何谈起，端口费用该是开发商和电信之间的事情，怎么转嫁到住户头上？恳请市场监督管理机构给消费者一个说法，还市场一个干净环境。

办理跟踪信息

2020-05-14 17:12 市民提问，等待处理。
2020-05-14 17:21 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2020-05-14 20:18 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2020-05-14 20:18 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门电信公司

回复详情		关于涉及物业及开发商强制代收端口费问题，建议可向住建委及工商局等部门申诉，维护自身权益。

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