• 诉求人: 高**
  • 诉求编号: 127815
  • 诉求时间: 2020-05-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
自来水水费扣款乱扣

1月22日至3月19日家中无人水费扣款61元,今天出水费款91元,且没有收到任何一张水费单。

办理跟踪信息
  • 2020-05-07 13:59 市民提问,等待处理。
  • 2020-05-07 15:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2020-05-08 09:05 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2020-05-08 09:05 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情   您好!感谢您对城市供水的关注!您所反映的诉求问题,我们已安排工作人员与您取得联系,您反映的乱扣费情况不属实。工作人员已现场对计量水表及读数情况进行检查核实,未发现运行异常及查抄错误。一般情况下,若用户未及时缴纳水费或恶意欠费,我们才会采取上门张贴催费单等方式进行提醒,对此工作人员已向您耐心解释说明,您表示理解认可。如遇其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
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