• 诉求人: 袁**
  • 诉求编号: 123999
  • 诉求时间: 2020-03-31
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
碧桂园不按时交房,欺诈业务,我们要维权

尊敬的领导

我们购买的湖北省石首市碧桂园利达城的楼盘,合同规定时间是2019年12月30日交房,没有通知我们验房,装修时间2020年3月30,今天到碧桂园利达城楼盘进行维权,销售中心一个人都没有,没有一个人告诉我交房日期,业务员不接我的电话,我要求的购房发票不给,说交房了才给我。

合同约定不按时交房就按照价赔偿的,请问购房合同是废纸吗?装修也不合格,油漆都是过期产品,严重怀疑他们的装修公司

接着拨打碧桂园客户及投诉电话热线,问碧桂园客服何时可以交房,客服人员说不清楚,会记下来了解情况。

请政府为我们老百姓做主,我们辛辛苦苦花了半辈子挣来的钱,为了小孩读书是大问题,对面的文华小学,去年学校和教育局不接受我们的孩子上学,说必须要房产证,还要3个月水电费,为什么啊?大城市凭购房合同孩子就能上学,小小的石首,说不行,大家顶着最高价购买了碧桂园,我们房贷已经还了2年,结果是交房日期没有,房产证没有,小孩上文华小学又无望,我要投诉石首碧桂园欺诈业主。我们要维权,希望政府给我们小孩一个读书机会,也希望政府给老百姓一条活命的机会。

(如果政府不管我们,我们会在朋友圈 抖音 多媒体上面 说石首碧桂园 教育局 房产局 他们的问题了)

办理跟踪信息
  • 2020-03-31 15:21 市民提问,等待处理。
  • 2020-03-31 17:35 问题审核通过,已转交给【石首市 住建局】
  • 2020-04-01 08:22 【石首市 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-04-03 16:41 【石首市 住建局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   石首市 住建局
回复详情  

您好!石首碧桂园·利达城项目自2017年获取地块、首批次交付业主房屋583套,合同约定的交楼时间是2020年3月30日。针对您反映的相关问题问题,现回复如下:

1.反映未提前告知的问题。由于受疫情影响,导致不能按期交房,还请您能够谅解。为有效防控病毒扩散,各级政府陆续发布明文通告,要求房地产行业停工停业。碧桂园利达城严格按照政府和相关主管部门要求延期复工。同时在政府部门发文明确本次疫情属于不可抗力后,立即通过销售顾问及客户关系部员工于2020年2月26日至3月1日向首批次交付的583户业主发送了彩信、短信和不可抗力通知书,并电话告知因不可抗力可能需要延期交付。

2、所指赔偿问题。根据法律的相关规定,因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任。同时,在签订的合同中也明确约定,因不可抗力导致无法按时交房,不承担违约责任。

3、反映未通知具体延期时间的问题。因截止今日,湖北省疫情防控并未彻底结束,现阶段碧桂园利达城已经在积极准备复工复产的相关工作,工程施工尚未完全恢复。根据当前状况无法准确预计施工完成的时间。一旦湖北省一级响应解除,该项目部将在一周内书面通知所有业主房屋具体交付的时间。

4、关于反映使用过期油漆进行装修的问题。该项目在施工过程中通过监理、项目部多方严格管控装修材料的品质,并有多道验收程序以确保所交付产品的品质。目前,经过核查现场情况,不存在使用过期油漆的情况。

5、关于反映入学问题。文中所指2019年无法入学文华小学,是因为去年该项目并未到合同交付时间、属于在建楼盘,无法办理《房产证》。2020年学校划分片区及入学要求以相关学校及教育部门公示为准。届时,各部门都会积极配合完善相关手续,确保小孩能达到文化小学入学条件。

6、关于反映项目售楼中心无人、无法取得联系的问题。因该项目已基本销售完毕,销售人员已撤场。在房产保修期以内的业主对接及服务事宜由客户关系部负责,项目客户关系专员覃小山(18702749949)自去年以来严格执行公司出勤规定,工作日在岗,有考勤记录佐证;所有销售顾问(已办理离职手续者除外)均严格按照公司规定履行工作职责,回应客户咨询。

7、关于购房发票问题。因业主购房时所交房款是以房产预测绘面积为准进行计算的,本项目完成房产实测绘并办理完成所有的验收手续后,会与业主按照房产实测面积与房产预测面积的差额进行“多退少补”并确定最终房款,之后方可开具确定的购房发票。在房屋实际交付时,项目部承诺会第一时间向业主开具购房发票。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部