• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 122433
  • 诉求时间: 2020-03-22
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州自来水公司乱扣费

我在2019年12月23日就离开荆州,1月交水费31元,一直都在外地,没有回荆州,家里也没有人住,2月无水费,3月要交31元水费,没有人住还扣水费,这是不是乱扣费。

办理跟踪信息
  • 2020-03-22 19:16 网友【刘**】提问,等待处理。
  • 2020-03-22 20:01 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2020-03-23 09:42 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2020-03-23 09:42 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情   您好,感谢您对荆州城市供水的关注!您反映的诉求问题,我们已安排工作人员与您取得联系。因荆州市疫情防控工作启动一级响应,全市实行全封闭式管理,为减少人员聚集流动,共同打赢疫情防控攻坚战,疫情防控期间用户水表查抄工作,采取参照往期用水量估算水量方式进行,待疫情结束恢复抄表服务后,我们将据实进行调整,工作人员已电话向您解释说明。如有其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000、4310000我们将竭诚欢迎服务!
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