- 诉求人: 周**
- 诉求编号: 122266
- 诉求时间: 2020-03-22
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
中国电信违约断网
办理跟踪信息
- 2020-03-22 11:35 网友【周**】提问,等待处理。
- 2020-03-22 11:37 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
系统提示:部门在规定时限内未完成应答,系统自动认定为不满意。
回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
回复详情 | 核实用户是江津营业厅交的2元,已与用户沟通所交的2元钱是宽带欠费,非手机欠费,因用户前期续费时,工作人员操作失误,将用户费用勾选错误,营业厅工作人员已联系用户致歉及解释多次,已对工作人员进行内部处分,且工作人员自行垫付120元宽带使用费,用户不认可! | |
全部评论
我要评论
|
部门最新