投诉人您好！就您所述情况，我办于3月11日与您取得电话联系，得知您户籍、房产均在沙市区，属于市域内跨县市区滞留在外人员。按照目前政策，具备返沙条件。也就您反映南湖颐景小区所在白云路社区不予办理接收证明一事，与社区进行了反馈。问题可能出在与网格员沟通上的不畅，在此请您予以谅解。目前，请您尽快提供现居住地医疗机构出具的健康证明（体温检测、胸透检测、血像检测无异常），由县级以上指挥部审核盖章后迅速传至社区网格员，并提交您随行人员身份信息，以便社区为您办理接收证明。另外您还要在现居住地出具《外地返沙证明》，表样您可以咨询网格员。待健康证明、接受证明、返沙证明办结后，您就可以在荆易行选择“到达地”办理“来荆”申请。

     您滞留在外生活多有不便，在此对您说一声“辛苦了”！也祝您返程顺利！