• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 108501
  • 诉求时间: 2020-02-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
一般
可以申请到洪湖市区补办电话卡吗?

本人春节前腊月29从荆州城区返回洪湖戴家场镇,电话卡从正月初二开始毫无征兆的无信号,把卡换了几部手机试了还是一样,然后用父母电话打10086咨询,被告知可能是电话卡损坏了,需要重新补卡处理,因为我也是一名党员所以我就主动请缨做了一名志愿者利用志愿者的便利到移动营业厅咨询办理补卡,但是被告知乡镇营业厅没有补卡权限,只能到洪湖市区办理。后来又联系10086客服给了洪湖市区移动营业厅的一个联系方式,他们说如果我能到市区,他们可以为我办理业务,但是管控越来越严重志愿者的任务也越来越繁重,就一心投入到了防控防疫的工作中去了,我也没有想到会疫情会拖这么久,现在因为电话卡失效收不到信息,我几张信用卡因为不知道账单金额已经逾期一月有余,然后银行联系我预留的紧急联系人电话,我才意识到事情的严重性,然后我想通过手机网银转账到信用卡,但是网银转账又需要接受手机短信验证码!我真的是急死了!钱也转不出来,苦心经营的信用恐怕也毁于一旦,以后我该怎么办!也不知道还要过多久才能恢复正常,所以急切希望可以到洪湖市区补办一张电话卡。请领导批准!

办理跟踪信息
  • 2020-02-26 20:55 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2020-02-28 13:50 管理员将问题转交给〖洪湖市 信访局〗。
  • 2020-02-28 13:50 问题审核通过,已转交给【洪湖市 信访局】
  • 2020-02-28 14:07 管理员将问题转交给〖市直部门 移动公司〗。
  • 2020-02-29 16:59 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-03-03 18:35 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-03-03 18:44 结帖评分:一般
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已与您联系解释清楚,感谢您对移动公司的提供的宝贵意见和建议,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

补充评价

我今天已经在电话里说的很清楚,我现在暂时保留意见,因为银行还没有回复我的申述,如果申述不成功,导致我的逾期记录产生,以及逾期产生的费用,那么你们是有责任的。到时候你们必须要给我一个说法。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部