我们一家三口腊月29日，从郑州回天门探亲，原本春节不打算回来的，妈妈身体不好，爸爸也说春节回家看看吧，别人都回来了。想想回家吧，看看父母。因孩子是初二学生，课程紧张，我们原计划初二返回，没想到第二天开始封城封路，直到现在一直在天门张港家待着。因身上带的学习资料，试卷都不够，线上课程开课以来，由于疫情，快递也停止，买的书籍也无法寄，我们陪着孩子一天到晚用手标题。我们户口：河南郑州，前几天村上说可以开张离天健康证，我们带着孩子一块到镇上医院做检查，一直小心翼翼，主要担心孩子，毕竟医院病菌多点。谁知道好不容易办完，镇政府盖好章后说让我们目的地出个证明，让后镇政府开通行证，郑州那边又说开不了，没有相关的规定……我们怎么办？