• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 107558
  • 诉求时间: 2020-02-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
社区人员不接受我购菜,我应该找谁。

我是郢都路社区居民,一直在外地工作。前几天买菜,与社区人员联系。因为没口罩了,希望能送货上门,可以接受送货上门的配送费,买120的菜愿付50元上门费。社区人员倒是不收额外费用,说可以送上门,我与对方多次确定后订了菜。

结果呢,临时来电话让我去离家有几百米的郢都小学去取,而且买菜人员都在那收货,必然会有人流聚集。我问,不是说好了送上门的吗?说了几句对方就不耐烦了,挂了我电话。然后我联系了民间卖菜的,对方不仅送货上门,还坚决不收额外的费用,我发了都不接。现在联系民间卖菜的,说至少一周不能送货了,我没弄清,好象是政府要求整顿之类,那我就只能找社区订了。

今天一早再联系社区人员,对方不提送菜的事,反在社区送菜群里指责我不接菜,她们个人赔付了我上次订菜的菜钱。我认为她们说的不属实。第一,咱们是商量好了的,我并非额外要求,有没有考虑正是高危时期不戴口罩出行,政府允许吗?第二,发的菜是套餐制,只有二种可选,我若不要挪到下位即可,当时买菜那么难,你们是订菜方,怎么可能自己最终出费用。第三,我己买到口罩,本次并未要求配送到家,我说在如送到附近我可以去取,送到家愿意承担配送费。

我只解释了两句,就把我踢出了群,再给社区人员发信息,也不理会了,好大的官威啊!

现在社区统一送菜,原则上是好事,但说实话,我宁愿找民间卖菜的多付点钱,也不愿和这帮居委会的打交道,她们似乎时刻想提醒别人,她们是有很特殊身份的。我现在想问,社区的人不接单,不理会,把我踢出了购菜群,我还可向谁买菜。

(聊天内容我有截图,但毕竟涉及别人隐私,我不上传了)

办理跟踪信息
  • 2020-02-24 19:06 网友【王**】提问,等待处理。
  • 2020-02-24 20:59 问题审核通过,已转交给【市直部门 商务局】
  • 2020-02-25 17:29 【市直部门 商务局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-02-25 17:29 【市直部门 商务局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-02-26 13:24 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 商务局
回复详情   我局跟诉求人进行了电话沟通,对诉求人反映的社区工作人员方式简单粗暴的问题表达了歉意,指导诉求人如何购买生活物资,并将该问题通过荆州区商务局向属地政府反映。 诉求人表示理解。
补充评价

非常感谢,今早社区人员联系了我,我可以正常购菜了,向E线民生和商务局人员表示感谢,给您们添麻烦了。祝你们身体健康!

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