• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 101881
  • 诉求时间: 2020-02-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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电信数字电视不能看,客服无人接听

家里电信的数字电视不能看,电信10000又没有人接听,怎么办?天天不能出门,老人不会手机上网,就看看电视,现在电视也看不了,老人更不好打发时间了,盼解决,谢谢!

办理跟踪信息
  • 2020-02-06 11:24 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2020-02-06 11:44 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2020-02-06 16:53 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-02-06 16:53 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   已通过电话指导用户处理障碍 。经沟通后发现线路正常,因属电视机操作问题,导致不能播放ITⅤ
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