疫情期间乐乡凯瑞酒店不退酒席钱 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 101079
诉求时间: 2020-02-02
办结时限: -
处理状态: 已办结

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疫情期间乐乡凯瑞酒店不退酒席钱

因为新型冠状病毒疫情，想取消原定于正月初四在乐乡凯瑞国际大酒店的婚礼，并希望能办理退款，酒店经理雷婷13928918462 一直含糊其词，说要等上班，要老板同意才能退，但并不告知何时上班，也不愿意跟老板反馈这个事情，电话里面态度很恶劣，有电话录音，告知对方疫情期间政府已经下发了文件，是能够办理退费的，酒店经理雷婷在电话里说是政府说的让找政府去，望得到解决

办理跟踪信息

2020-02-02 13:33 网友【张**】提问，等待处理。
2020-02-02 14:22 问题审核通过，已转交给【松滋市工商局】
2020-02-13 10:09 【松滋市工商局】已应答,案件处理中...
2020-02-13 10:09 【松滋市工商局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		松滋市工商局

回复详情		已电话告知投诉人，待乐乡凯瑞酒店财务上班办理退款事宜。

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