• 诉求人: 宋**
  • 诉求编号: 101035
  • 诉求时间: 2020-02-02
  • 办结时限: 7个工作日
  • 处理状态: 已办结
12306退26号的火车票还扣了手续费

我是江苏东台回湖北探亲的。本来打算1月

26号回苏 哪知道1月25号早上六点宜昌东站停运了,无奈退了火车票 还扣了手续费购买的是宜昌至海安的火车 三个人扣了一百多块钱手续费 打电话给了02812306也是含糊不清的

解释

办理跟踪信息
  • 2020-02-02 08:26 网友【宋**】提问,等待处理。
  • 2020-02-02 10:29 问题审核通过,已转交给【市直部门 无部门能办理】
回复单位 e线民生栏目组
回复详情 告知当事人在宜昌购票无法帮她处理。
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