中国银行的24小时柜台服务质量太差 - e线民生

诉求人: 正**
诉求编号: 9800
诉求时间: 2012-08-16
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

中国银行的24小时柜台服务质量太差

中国银行在荆州的分行网点本来就少，网点的24小时柜员机更是糟糕，十次有九次在柜员机上是取不到钱的，不是没有钱，就是莫名的故障，可是故障的频率也太高了吧！浪费我们的时间！看到大厅的“客户至上”的标语很可笑！特别是江汉南路支行，在他们大厅的客户意见簿上曾反映了这个问题，也没有任何的回音、没有任何的改善，最近5次去取钱，24小时柜员机都是坏的。最后一次投诉到95566了，可是客服搞错了位置，武汉的江汉支行给我反馈的意见。下次还得找95566。真诚的希望中国银行荆州支行的领导人能重视一下这个问题，我们身边的同事、朋友已经能不办中国银行的卡尽量不办了。已经很伤心、很失望了！看看人家农行、建行女人街对面、门口的24小时柜员机，每次去都是正常服务的。这是为什么呢？？

办理跟踪信息

2012-04-06 11:05 网友正本刚义向〖中国银行〗提问，等待部门处理。
2012-04-06 11:05 部门已应答,案件处理中。
2012-04-06 11:05 中国银行已正式回复，等待网友操作。
2012-04-06 11:05 用户正本刚义评分结帖:非常满意
2012-04-06 11:05 结帖评分：非常满意结帖内容：对于中国银行荆州市江汉路支行的负责人回馈客户的责任心、工作态度和热情，我们是非常满意的！对于你们这种对客户高度负责任的热忱表示感谢！但愿你们言必行、行必果！我们会一直关注中行！
2014-05-15 12:45 通过审核2014-05-15 12:45:32

回复单位	e线民生栏目组
回复详情	网友2012-8-16 22:35:49提给【中国银行】；

对于中国银行荆州市江汉路支行的负责人回馈客户的责任心、工作态度和热情，我们是非常满意的！对于你们这种对客户高度负责任的热忱表示感谢！但愿你们言必行、行必果！我们会一直关注中行！

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