• 诉求人: 金**
  • 诉求编号: 94946
  • 诉求时间: 2019-10-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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大白鲸世界闭店,会员卡余额退款问题

国庆带孩子去大白鲸世界玩,发现店门关闭,旁边贴了一张退卡公告,国庆假期结束后按照公告所示时间拨打电话,电话一直打不通,要么没人接,要么您说拨打的电话忙,请稍后再拨,大白鲸是不是不打算退款了?不讲诚信吗?请领导帮忙解决,谢谢!

办理跟踪信息
  • 2019-10-10 15:43 网友【金**】提问,等待处理。
  • 2019-10-10 15:45 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
  • 2019-10-12 09:02 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2019-10-17 10:45 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 市场监管局
回复详情  

经工作人员多次与万达大白鲸电话联系,对方表示退还消费者消费卡余额正在处理中。

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