• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 94819
  • 诉求时间: 2019-10-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
关于《沙市区退休审批问题》的回复

我的帖子发布后,沙市区人力资源和社会保障局工作人员第一时间与我取得联系,对我提出的问题做出了详细的解释,并提出了具体的解决方案,对此我很满意。相关领导及工作人员这种“不忘初心,为民服务”的工作作风,值得大家学习!

办理跟踪信息
  • 2019-10-08 19:54 网友【杨**】提问,等待处理。
  • 2019-10-09 17:15 管理员将问题转交给〖沙市区 人力资源和社会保障局〗。
  • 2019-10-09 17:15 问题审核通过,已转交给【沙市区 人力资源和社会保障局】
  • 2019-10-11 11:00 【沙市区 人力资源和社会保障局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2019-10-11 11:05 结帖评分:非常满意
回复单位   沙市区 人力资源和社会保障局
回复详情  

作为民生服务行业,要牢牢把握全心全意为人民服务的宗旨,将“数据多跑路,群众少跑腿”的服务理念落到实处。此次诉求事项,客观原因是由于系统老化,不能及时更新参保人员信息,导致单位办事人员在办事部门间辗转多次;主观原因是由于单位内部环节配合不紧密,衔接不到位,造成办事人员产生了不良的办事体验。就此问题,一方面我局积极与省市相关部门取得联系,反馈系统问题,加快更新速度,努力为办事群众创造良好的办事环境;另一方面,以此事件为契机开展行业作风建设,进一步精简办事流程,提高人员能力水平和综合素质,做好内部衔接,做到内部问题,内部消化,内部解决,争取“一次办好”,为办事人员提供优质的服务体验,提升群众幸福感和满意度。

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