凯迪拉克三包期间推卸责任 - e线民生

诉求人: 曹**
诉求编号: 92077
诉求时间: 2019-08-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

凯迪拉克三包期间推卸责任

本人2017年10月购买一台ATSL2.0T凯迪拉克，今年2019年8月11号前驾驶室两边门锁遥控器锁不了，然后去荆州恒信4S店，售后经理说不在他们店做的保养必须要提供外面的资质证明，还有发票，保修单！我说是我自己换的，去哪搞发票？车锁坏了跟我在哪保养又没关系？做保养是换机油和机滤，车锁是车子电路问题。个人认为还不到2年的车子，27000公里本来就在质保期内，并且门板是没有开过，商家现在是以各种理由推脱！首先在质保期内的坏了商家就应该负责修理，他们应该检查我电路是不是认为造成，而不是应该要我去找一些不相干的东西去证明我在哪做的保养！

办理跟踪信息

2019-08-11 15:07 网友【曹**】提问，等待处理。
2019-08-11 15:53 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2019-08-12 08:48 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2019-08-12 09:12 管理员将问题转交给〖荆州区市场监管局〗。
2019-08-26 09:59 【荆州区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2019-08-27 09:34 【荆州区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2019-09-04 09:00 结帖评分：满意

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回复单位		荆州区市场监管局

回复详情		经调解，凯迪拉克4S店同意按三包规定免费维修。

回复单位		荆州区市场监管局

回复详情		经调解，凯迪拉克4s店同意按三包规定免费维修。

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