- 诉求人: 代**
- 诉求编号: 90901
- 诉求时间: 2019-07-20
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
公安百合婚庆录制婚礼视频无法打开
办理跟踪信息
- 2019-07-20 21:03 网友【代**】提问,等待处理。
- 2019-07-21 17:20 问题审核通过,已转交给【公安县 市场监督管理局】
- 2019-07-24 10:36 【公安县 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
- 2019-08-02 09:23 【公安县 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 公安县 市场监督管理局 | |
回复详情 | E线民生诉求网: 我局于2019年7月22日通过E线民生诉求网平台转办接消费者代胜刚先生投诉称:消费者于2019年2月2日,在公安县请公安县百合婚庆公司办婚庆,诉称该婚庆价格高、办的也不好,最后邮寄的婚礼视频还是坏的,影响了夫妻感情,望协调给予视频及精神赔偿。 接投诉后,我局工作人员邹勇、陈代军立即与公安县百合婚庆公司有关负责人了解情况,并通过电话(消费者代胜刚在深圳居住)进行多次调解,双方未能达成一致协议。根据《湖北省消费者权益保护条例》第四章第四十五条之规定终止调解,并于2019年7月31日上午8时40分通过电话告知消费者代胜刚先生(电话:17322350165)解决争议的其他途径。 公安县市场监督管理局 2019年8月1日 |
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