- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 90279
- 诉求时间: 2019-07-10
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
南湖颐景小区宽带线路到底归谁维修
办理跟踪信息
- 2019-07-10 09:38 网友【李**】提问,等待处理。
- 2019-07-10 10:42 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
- 2019-07-14 20:14 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
- 2019-07-14 20:14 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
回复详情 | 经核实用户反映网络不能使用时,维修人员第一时间就和用户取得联系,查询得知用户所在地光纤线路断,无信号,导致有三家用户不能正常使用,因该小区的线路工程不属电信公司铺设,是开发商在外请的施工人员做的工程,为强标工程,对于小区线路出现的问题,应由开发商和物业公司处理,电信维修人员并没收取任何费用,用户所反映的200元钱的维修费,是该小区物业收取的,属于小区物业的个人行为,该行为和电信公司无关。 |
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