• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 83663
  • 诉求时间: 2019-03-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州新天地9号楼电梯下坠问题

您好,我是荆州新天地小区9号楼的业主,我们9号楼的一部电梯这些天连续发生很多起电梯是上升过程中突然往下掉下来的情况,通知物业连续维保部门。他们来看了说没问题,是正常情况,电梯还是在运行。可是这几天基本都是每天遇到这样的情况,并且一天不止一次只有的情况发生,我们不知道这算不算属于正常情况,我认为偶尔一次可能属于正常情况,可是每天都遇到这样的情况,我们担心不敢坐这个电梯了。,。所以恳请主管部门技术监督局特种设备检验局帮我们检查一下,或者给我们回复一下这个是不是正常情况,谢谢

办理跟踪信息
  • 2019-03-02 15:06 网友【陈**】提问,等待处理。
  • 2019-03-03 16:06 问题审核通过,已转交给【市直部门 质监局】
  • 2019-03-06 09:03 【市直部门 质监局】 已应答,案件处理中...
  • 2019-03-07 15:05 【市直部门 质监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 质监局
回复详情  

      

收到新天地小区9栋右边电梯存在安全隐患的投诉后,我局城区分局特种设备安全监察人员于2019年3月4日进行了现场调查处理,相关情况如下:

一、基本情况:

1、新天地小区9栋右边电梯(编号:31104210022016100014)为奥的斯牌电梯,使用单位为湖北博森物业管理有限公司,电梯维保单位为博豪机电有限公司,该台电梯办理了电梯使用登记证,合格的定期检验报告有效期至2019年8月,电梯维护保养在有效期内。

2、物业公司经理陈述,2019年2月28日,物业公司接到业主电话投诉小区9栋右边电梯出现了下坠平层故障,物业公司于当日通知维保公司安排维保人员对该部电梯进行了检查,经维保人员检查未发现故障。3月1日物业公司再次接到业主对该部电梯的投诉,维保公司于当日接到物业公司通知后立即再次对小区9栋右边电梯进行了检修,重点检查了平层感应器,物业公司要求维保人员多次体验乘坐电梯确认无故障后,物业公司签字认可后恢复了该部电梯的正常使用。3月2日物业公司又次接到业主投诉小区9栋右边电梯出现相同故障,立即通知维保公司和电梯生产厂家技术人员,于当日对该部电梯进行全面排查,经检查发现故障的原因是外部C相电源出现故障,引起电压不稳,造成电梯不断自动平层保护,经检修人员修复外部电源故障后恢复了正常使用。

二、处理结果:

1、监察人员要求物业公司和维保单位加强对电梯的安全管理,落实各项规章制度,确保电梯使用安全。现场调取了3月1日和3月2日电梯抢修单,并经物业公司经理张亮签字确认。安全监察人员要求湖北博森物业管理有限公司对9栋右边电梯进行再次全面排查,并通知业主委员会,安排业主代表陪同排查,维修情况向业主进行公示。

2、监察人员已现场与投诉人取得联系,告知了检查情况。

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