沙市区美佳华一楼周六福忽悠销售3d黄金 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 83009
诉求时间: 2019-02-14
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

沙市区美佳华一楼周六福忽悠销售3d黄金

在周六福买黄金手镯。柜台把按克算的千足金和3D黄金放在一起，刚开始不太懂里面的猫腻一口价的3D黄金不是真正的千足金，只有同重量千足金30%价值。老婆当时没注意直接买单了，开票的时候发现收据无克数显示，网上查询才发现3D黄金猫腻多，然后让店员帮忙把手镯的重量秤一下，也不让秤，想换按克数算的千足金也不允许。请问下怎么才能退货或者换货，原来只知道珠宝玉石水分大，黄金也假

办理跟踪信息

2019-02-14 18:20 网友【刘**】提问，等待处理。
2019-02-15 15:11 问题审核通过，已转交给【沙市区工商局】
2019-02-15 15:40 【沙市区工商局】已应答,案件处理中...
2019-02-22 17:30 【沙市区工商局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区工商局

回复详情		经我局凤凰所调查了解，商家已为消费者更换千足金，此事已得到解决。

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