• 诉求人: 林**
  • 诉求编号: 72182
  • 诉求时间: 2018-05-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
问:工商银行松滋支行ETC卡事宜

两年前,我在工商银行松滋支行办理了车辆ETC,当时是周六办理的。现在ETC卡没电了,需要更换电池,电话多次沟通,你们都是说要周一到周五才可以更换。而且还只能到你们银行更换,其他银行还换不了。

我一直是在沙市上班,难道我为了换个电池,我要工作日请假回一趟松滋?

当你们电话中坚定周六不能更换电池的时候,我随即提出注销你们工行ETC时,你们也坚定说要周一到周五才可以办理,也就是还是要请假回去注销。

不管哪个措施,你们就一副店大欺客的样子,好像我用了你的ETC卡就一切听你们的?ETC是垄断行业吗?要记住你们银行是金融服务行业!

在此我质问:你们工行到底在玩什么把戏!这次你们如果不能妥善处理,我就投诉到底!我相信总有监管部门能够处理此事!

办理跟踪信息
  • 2018-05-28 14:42 网友【林**】提问,等待处理。
  • 2018-05-28 15:30 问题审核通过,已转交给【松滋市 工商银行】
  • 2018-05-30 15:14 【松滋市 工商银行】 已应答,案件处理中...
  • 2018-06-13 13:00 结帖评分:不满意
应答单位   松滋市 工商银行
应答详情   已与林先生电话联系,林先生表示满意。
全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部