单位名称变更后没到出入境部门备案导致个人办不了护照 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 70867
诉求时间: 2018-04-27
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

单位名称变更后没到出入境部门备案导致个人办不了护照

本人是监利县退休教师，在出入境系统里属于限制出境人员。户口以投靠子女的方式从监利转到了武汉，现在向武汉出入境部门申办护照，遇到了麻烦。出入境系统里备案的本人原属单位是“监利县教育局”，该局因机构改革早已更名为“监利县教育体育局”，但其工作滞后，一直没有在出入境系统里变更成“监利县教育体育局”。即便本人已到监利县教育体育局办好了盖有“监利县教育体育局”公章、同意本人办护照的函，本人仍然没法在武汉的出入境部门申办护照，办事人员的解释是，系统里只认原来备案的“监利县教育局”的公章。向县教育体育局负责人反映，对方说可以开证明，但不提教体局去出入境部门重新备案的事。请市县出入境管理部门或教育部门指条出路。万分感谢！

办理跟踪信息

2018-04-27 16:57 网友【刘**】提问，等待处理。
2018-04-27 17:01 问题审核通过，已转交给【监利县教育体育局】
2018-05-02 08:38 【监利县教育体育局】已应答,案件处理中...
2018-05-02 15:13 【监利县教育体育局】已正式回复，等待网友评价。
2018-05-02 17:31 结帖评分：非常满意

回复单位		监利县教育体育局

回复详情		您好！收到您在E线民生反映的办理出入境因单位名称为原监利县教育局，而现在办理时，出具的公章为监利教育体育局，名称不一致导致未能办好。县教体局信访专班就您反映的此事，首先与刘老师进行了电话沟通，就此事办理过程进行了咨询；随后依据刘老师所说的情况，专程到监利县公安局出入境办证窗口咨询了工作人员；综合两方面的信息后，再次与刘老师进行了电话沟通，告之刘老师本人可以到监利县公安局出入境办证大厅办好证，并将出入境办证窗口的工作电话告诉了刘老师，以便刘老师本人（户口已迁至武汉，并在武汉居住）咨询办理环节；最后，与刘老师电话沟通，对我们回复办理过程满意。

非常感谢监利县教体局负责同志的耐心解答，数次与我电话沟通，帮我向监利县出入境窗口了解政策和办理流程，提供对方的咨询电话，解决了我办证过程中的疑惑。再次感谢贵局的热心帮助！

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