• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 67806
  • 诉求时间: 2018-02-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州汽车管理所恒盛汽车分所工作人员态度恶劣,无耐且无知

去汽车管理所恒盛汽车分所办理车辆抵押手续,前后跑了4趟还没办好。一是前台审核说章子没盖回来补,并明确告诉我哪里需要盖章;二是当天盖完章返回车管所被告知4点钟之后不取号,但是事先没告知这个规定,说是临时通知;三是第二天早上一早赶过去前台审核资料后取号,办理时工作人员又说章子位置盖错了,要返回重新盖章;四是当天返回重新盖章之后再拿过去办理时,被告知委托书上没盖手印。请问车管所的工作人员对于业务这么的不熟悉吗?在第三次请请求工作人员帮我先行办理之后我再将盖章的委托书送来时,其他的工作人员竟然在哄笑,并插嘴说资料不全不予办理,办事态度及其恶劣?

办理跟踪信息
  • 2018-02-11 10:30 网友【张**】提问,等待处理。
  • 2018-02-11 15:18 问题审核通过,已转交给【市直部门 交管局】
  • 2018-02-11 15:23 【市直部门 交管局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-02-23 11:06 【市直部门 交管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 交管局
回复详情  

您好!

车管所于2月11日收到关于恒盛分所工作态度的问题后,车管所立即安排专员与分所负责人取得联系并调查事情经过。恒盛分所前台取号人员确实是新进实习人员,未对当事人的咨询问题一次性告知完整的车辆抵押手续流程,导致当事人几次因资料不齐全未能办理。后期我们将会抓紧安排新员工的培训事宜。同时,恒盛分所也正积极与当事人的公司联系、沟通后,得到当事人的理解并消除了误会。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部