• 诉求人: 朱**
  • 诉求编号: 67338
  • 诉求时间: 2018-01-30
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
水表爆裂谁之责

本人于2017年8月份新装之水表,该新表由自来水公司提供(2009年装的水表,其自来水公司要求更换),于2018年1月28日因气温低,水表镜片爆裂漏水,于本年30日致电监利自来水公司要求更换,对方告知需要缴纳更换费60元。试问近半年的水表质量如此差(本栋其他用户2009年装的水表都无任何破损,且没有任何保护描施),难道不是自来水公司应负责的吗?其二,基于借鉴本省襄阳市市民投诉与我相同的问题,该市自来水公司明确表明:抄表到户的终端家庭住户(本人就属此类型)水表东坏维修或更换,由自来水公司负责并承担维修相关费用.,为什么监利却给了相反的回复?终上述几点,试问此故障之费用完竟该谁负责?

办理跟踪信息
  • 2018-01-30 20:21 网友【朱**】提问,等待处理。
  • 2018-02-02 16:05 问题审核通过,已转交给【监利县 自来水公司】
  • 2018-02-02 17:05 【监利县 自来水公司】 已应答,案件处理中...
  • 2018-02-02 17:05 【监利县 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2018-02-02 17:08 【监利县 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   监利县 自来水公司
回复详情   尊敬的用户: 您好!监利自来水公司属于本地方企业性质,各地执行的物价政策不一样。根据城市供水条例,水表属于自来水公司维护。我公司实行的水价是2008年实施的水价,未实行阶梯水价,水表成本及维护费用也未纳入水价成本。监利遭遇雨雪冰冻天气自然灾害,城区大面积水表冻坏,破损巨大。我公司上下高度重视,举全力投入维修更换。我公司所购水表是正规厂家产品,我们只收取水表成本费用,上门免费安装。希望您能理解。谢谢!
回复单位   监利县 自来水公司
回复详情  

尊敬的用户:

      您好!监利自来水公司属于本地方企业性质,各地执行的物价政策不一样。根据城市供水条例,水表属于自来水公司维护。我公司实行的水价是2008年实施的水价,未实行阶梯水价,水表成本及维护费用也未纳入水价成本。监利遭遇雨雪冰冻天气自然灾害,城区大面积水表冻坏,破损巨大。我公司上下高度重视,举全力投入维修更换。我公司所购水表是正规厂家产品,我们只收取水表成本费用,上门免费安装。希望您能理解。谢谢!

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