2017年12月22日下午，车牌为鄂DT0158的士司机袁师傅从荆州城带了3名年龄在二十多岁左右的乘客到沙市区教育学院下车，下车地点离公安分局门口不远处，当时打表价三十多元，到达目的地后，后排两名乘客下车就跑，袁师傅让前排的乘客付钱，非但为付钱还出手打人，的士师傅跟其扭打的同时，之前跑的两名同伙看其同伴没有随后又返回原地点，三个人将其袁师傅打成重伤，直至有人到分局报警出来警员，三人才脱离扭打袁师傅逃跑，当时司机被打重伤，随后由燎原派出所接警，报案后，派出所姚警官让我们自己在出租车公司调取乘客在车上的照片交至派出所，我们也在第二天在出租车公司调度室提取了照片交给了派出所办案人员，包括犯罪人在教育学院附近的行踪，为此事我们多次去燎原派出所询问结果，每次去就是让我们等消息，等消息。。。今天再次给姚警官电话，回答就是不好找有难度，现在袁师傅还在住院，老百姓报警就是需要寻求帮助，难道只要没出命案的报警都不重要吗？那老百姓打110报警要你们干什么？