办理的中国电信无线对讲电话需要办理拆机吗 - e线民生

诉求人: 陈**
诉求编号: 64462
诉求时间: 2017-11-22
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

办理的中国电信无线对讲电话需要办理拆机吗

本人2015年4月24日在江汉南路中国电信营业厅，集体办理了中国电信无线对讲电话，购买了600元电话，交纳了一年的使用费60元。到期后没有续费，而是去别的中国电信营业厅继续集体办理了对讲电话卡。今年11月，我去江津路中国电信营业厅查，发现我2015年的电话卡共计欠费283.32元在加滞纳金接近600元了。我就不明白了，我们集体办的，也是集体退的，怎么会产生这高的费用，不是一欠费就停机的吗？希望解决

办理跟踪信息

2017-11-22 13:54 网友【陈**】提问，等待处理。
2017-11-22 17:08 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2017-11-23 09:10 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2017-11-23 09:10 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门电信公司

回复详情		尊敬的客户：您好！感谢您对我公司提出的宝贵意见。我公司已于2017年11月22日与您进行了联系，并就相关问题的核查和处理情况与您进行了沟通。如果您还有什么意见和建议，欢迎您拨打中国电信免费客户服务热线10000号，我们会及时为您处理。谢谢！

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