- 诉求人: 邓**
- 诉求编号: 64264
- 诉求时间: 2017-11-16
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
12333医保局电话一直打不通
办理跟踪信息
- 2017-11-16 10:41 网友【邓**】提问,等待处理。
- 2017-11-16 10:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 人力资源和社会保障局】
- 2017-11-16 17:38 【市直部门 人力资源和社会保障局】 已应答,案件处理中...
- 2017-11-16 17:38 【市直部门 人力资源和社会保障局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 人力资源和社会保障局 | |
回复详情 |
经了解,诉求人是忘记银行卡密码,需凭相关身份证件到银行更改密码。医疗保险费可凭社保卡在指定银行窗口缴纳,不用输入密码。
12333电话咨询服务系统是由全省统一建设,拨打电话后需先经过省系统排序机转接到荆州,由于现在是医保缴费和大学生档案查询高峰期,咨询人数众多需要排队等候,若拨打期间坐席全忙,您可通过荆州市人力资源和社会保障局网站、荆州12333微信公众号、荆州12333QQ(152870407)等服务平台进行咨询。
在今后的工作中,我们将进一步改进工作方法,以便及时发现并解决问题。同时,也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。
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