中国电信在义乌二期乱收费该谁来管 - e线民生

诉求人: 段**
诉求编号: 61702
诉求时间: 2017-09-11
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

中国电信在义乌二期乱收费该谁来管

最进入住义乌二期12栋商住楼，因之前办理过电信的宽带套餐，想要移机至义乌二期12栋，在电信大厅咨询被告知必须在义乌网店办理，到义乌一期网点咨询又被告知除了交32元移机费外还需另交200元，说是物业收取，问物业，物业说没收任何费用，不知这200元是哪里的规定，后咨询新开户也需额外交纳200元，真是闻所未闻。更为奇葩的是，想要装中国移动的宽带，被移动营业厅告知义乌二期十二栋三楼以上网络无覆盖（一、二层为商铺），但是9栋等其他三栋商住楼是可以装移动宽带的。不由得让人联想是否物业和电信之间是否有什么猫腻。请相关部门督促佳海物业尽快恢复二期12栋移动网络覆盖，查处电信乱收费现象。亟盼解决！

办理跟踪信息

2017-09-11 10:21 网友【段**】提问，等待处理。
2017-09-11 17:53 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2017-09-12 15:44 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2017-09-12 15:44 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门电信公司

回复详情		已回复客户：义乌小商品城原光纤入户线路是移动公司布放，后经与物业和移动公司协商，同意我公司建设备，满足客户需求，但需向物业缴纳费用，由义乌营业厅向客户收费。二期小高层3A、3B、9栋4楼以上用户线是物业布放，使用线路也需缴纳费用。二期12栋3楼以上用户线也是物业布放，布放至4楼。电信设备在1楼，4楼无设备，无安装条件。现3楼以上只有视讯宽带可以安装。

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