松滋移动宽带服务质量真不咋地 - e线民生

诉求人: 田**
诉求编号: 56571
诉求时间: 2017-05-08
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

松滋移动宽带服务质量真不咋地

我是松滋市的一位市民，在2016年开通的家庭装宽带，当时在营业厅交了450元，绑定自己的移动手机用，但是开通用了几个月后觉得既没有广告宣传的那么快的速度，在家看个电影，逛个淘宝，下载个软件，都觉得很慢，请问松滋移动，你们的光纤到户工程怎么这个质量和售后，我以前用过电信和联通公司的宽带，真觉得移动没有其他两家公司好，准备求助松滋移动公司，到我们所在小区实际检查下，我打算今年到期了用其他公司的宽带上网，

办理跟踪信息

2017-05-08 21:23 网友【田**】提问，等待处理。
2017-05-10 17:13 问题审核通过，已转交给【松滋市移动公司】
2017-08-18 09:41 【松滋市移动公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		松滋市移动公司

回复详情		用户您好，移动公司认真对待您反映的问题，也尝试过多种方式联系您渴望进行问题解决，但截止目前确实无法获得任何关于您所投诉内容的联系人、联系人方式及所涉及到的信号覆盖弱的位置场所信息，望您看到此回复后，尽快与10086联系，我们将竭诚为您解决问题，谢谢。

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