您好，2017年4月1日下午3时许，我局民警驾驶警务车辆（鄂D1039警）外出办理公务，在倒车时与后方直行的鄂D9AK93（黄色jeep）车辆发生轻微擦碰。事发后，双方到交警一大队交通事故快速处理中心定责。经处理事故的交警协调，民警主动要求承担全责。4月2日上午，鄂D9AK93车主联系民警说车辆发生擦碰的车门、车胎、轮毂都已无法修理，必须更换全新部件，费用约1.5万元。民警立即与保险公司理赔员核实情况，理赔员表示鄂D9AK93车主强行要求更换零部件而非修理，与实际车损严重不符。实际车辆定损价格为1千余元，保险公司拒绝了其无理要求，按实际定损进行赔付。