我在2017年1月，在前公司辞职了，辞职的时候还在试用期，没有拿到正式劳动合同，也没有医保卡，现在换了新公司，原来的公司跟我把医保交到了1月31号，原公司交的是沙市区的医保。新公司准备开始给我交社保，新公司交的是荆州市的医保，从区里转到市里，但新公司告知我医保无法缴费，需要我清零原先账户，所以第一天我去了沙市区的社保局询问了工作人员，工作人员告诉我，我的账户上还有钱，要去医保局把钱转出来才能办清零，第二天我又去了医保局，医保局又要我去银行开一个客户身份证明，但是银行不随便跟客户开这个证明，我连医保卡都没有拿到，一件简单的事情从一个部门推到另一个部门，难道本人带着自己的身份证和银行卡都不能直接去区医保办理清零吗？需要耗费这么久的人工和时间吗？还请有关部门在办理业务之前能够一次性通知需要哪些手续，简化流程，体谅民心