该住户是环卫局住宅小区内的天然气用户，该小区因山底湖公园建设纳入拆迁范围。目前，该小区天然气设施因已经签订拆迁补偿协议住户搬迁，门窗拆除存在安全隐患，市山底湖公园建设工程拆迁指挥部城管局分部为消除安全隐患，委托石首市天然气有限公司将己经补偿到位的天然气设施拆除。石首市天然气有限公司严格按照国家相关规范要求拆除了存在安全隐患的天然气设施。但该户主却以拆迁补偿未到位要求将已经拆除的天然气设施恢复。石首市天然气有限公司考虑到一旦恢复该小区供气，有可能形成新的安全隐患，愿意按照当初与该住户签订的供气合同约定，解除供气合同，退赔该用户所缴纳的2000元报装费。但住户不接受，硬要恢复供气而到处上访。在此过程中，市住建局燃气管理所作为行业管理部门为确保全市天然气用户用气安全出面协调多次，但该用户一意孤行，任何条件都不予接受，一味强调需要恢复供气。但由于供气设施全部拆除，施工队伍已经年关放假，无法恢复供气。现天然气公司同意为其购买液化气钢瓶、煤气灶以解燃眉之急，望你能相互谅解，妥善解决此问题。如不满意，可致电7297788，直接与石首市天然气公司沟通联系解决问题。