荆州区长江大学西校区内教工楼11栋天然气开通一拖再拖 - e线民生

诉求人: 杨**
诉求编号: 53087
诉求时间: 2017-01-05
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

荆州区长江大学西校区内教工楼11栋天然气开通一拖再拖

我是长江大学西校区内教工楼11栋3单元202的住户，2016年12月28日我打了荆州区天然气的客服电话要求开通天然气，当时说的是7天之内派师傅过来开通天然气，结果一直到2017年1月5日，都没有派人开通并且拨打8232400客服电话多次，都是接了迅速挂断，态度之恶劣，在此，我要求尽快安排开通天然气，同时也投诉这名客服。

办理跟踪信息

2017-01-05 14:40 网友【杨**】提问，等待处理。
2017-01-05 14:51 问题审核通过，已转交给【市直部门天然气公司】
2017-01-09 16:33 【市直部门天然气公司】已应答,案件处理中...
2017-01-09 16:33 【市直部门天然气公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门天然气公司

回复详情		您好，工作人员已于1月9日下午为您家中开通天然气。因临近春节，各小区需点火的住户、业主较多，出现扎堆现象，目前工作人员正在加班加点为住户点火通气，可能出现未及时上门的情况，望广大市民理解。关于电话挂断问题，是由于电话线路故障导致，工作人员已与您电话联系，向您解释了相关情况。

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